Shenzhen Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd.

与宏铭达物流合作8年的墨西哥客人HARBER在中国采购了30个柜的文具。因为这批货物总共有30个货柜要从宁波海运到墨西哥，他担心货物有质量问题，他自己的客户也非常谨慎。于是他的客户决定来中国验货，于是就有了这次奇妙的宏铭达物流陪墨西哥客人的客人验货的奇妙之旅。

  为了服务好这个墨西哥客户，宏铭达物流成了一个专门的墨西哥客户服务小组，公司销售副总SUSAN亲自挂帅。从墨西哥客人开始下订单给工厂开始，我们就参与其中，跟各个供应商沟通产品的进度，及时反馈给墨西哥客人。为此宏铭达物流的项目组还专门设计了一份详细的跟进表，时时反馈动态给客户，跟进期间，我们还安排了QC去工厂看货，核实供应商反馈的进度，检查供应商的大货是否跟样品相符。为保证顺利出货，我们在墨西哥客人下单给工厂时，就把所有从宁波海运到墨西哥的船公司比如COSCO，EMC，MSC，HPL等都盘点了一遍，看哪些船公司从宁波海运到墨西哥的服务及船期是符合客户的要求的。不同的客户要求的服务不一样，选择船公司的服务类似选择不同星级酒店一样。不同船公司的船期，航程，目的港提货服务是不一样的。最终墨西哥客户选择了OA联盟的船公司COSCO与EMC两家船公司。

当墨西哥客人安排好他的行程后，公司的销售副总立即从深圳飞到宁波跟他及他的客户汇合，然后开始逐个工厂验货，同时我们安排装柜，等客户回到我们深圳办公室时，宏铭达物流的墨西哥项目组的已经把相关文件打印出来并把装柜照片附到文件后面，墨西哥客户及他的客户对我们的服务非常满意。让客户感动的是他看到了我们自制的视频，视频包括从他下飞机，工厂验货的细节，一起吃饭唱歌的快乐时刻。我们已经把他30个从宁波海运到墨西哥已经出货及预计出货的清单都逐个解释给墨西哥客人及墨西哥客人的客人听。他对我们的及时性非常感动。

宏铭达物流服务客户是认真而细致的，我们用自己的实际行动赢的了墨西哥客户的客户的信任。